HERMA Online Services Portal

Etikettierer-Knowhow per Mausklick

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Abläufe, Einstellungen und Wartungen rund um die HERMA Etikettierer zeitsparender, sicherer und umfassender durchführen – im Online-Service-Portal (www.herma-service.com) finden Sie alle Informationen zum Thema Service und Support für zahlreiche HERMA Etikettierlösungen – international und rund um die Uhr zugänglich. Damit entfällt die zeitraubende Suche nach entsprechenden Informationen in verschiedenen physischen Ordnern und Handbüchern oder in elektronischen Verzeichnissen. Mit dem Portal haben Sie die Möglichkeit, das gesamte für Sie relevante Wissen mit wenigen Mausklicks auf einem Tablet oder Laptop abzurufen, und zwar direkt am jeweiligen Etikettierer. Verschiedene Such- und Filterfunktionen sowie Drop-down-Menüs machen es Ihnen leicht, die gewünschten Informationen umgehend zu finden. Für viele immer wiederkehrende Fragestellungen sind Videos integriert, die – auch ohne Ton – selbsterklärend den Bediener Schritt für Schritt durch bestimmte Einstellungsprozesse führen.

Egal, ob Sie Fragen zur Bestellung haben oder Hilfe benötigen, um Ihren Etikettierer einzustellen: HERMA bietet Ihnen mit dem Online-Service-Portal eine Plattform, die viele Ihrer Fragen umfassend beantwortet. Einzige Voraussetzung: Sie müssen einmal den kostenlosen Zugang beantragen. Nach Freischaltung haben Sie dann Zugriff auf das HERMA Portal. Dabei werden die Inhalte laufend ausgebaut und aktualisiert. Auch auf Grundlage Ihres Feedbacks. Damit auch Sie jederzeit die optimale Leistung unserer Etikettierer und Etikettieranlagen nutzen können.

Ein wichtiger Fokus des Portals liegt zudem darauf, das Identifizieren und Beschaffen von Verschleiß- und Ersatzteilen zu vereinfachen. Dazu gehört zum Beispiel auch die Verknüpfung mit dem Online-Shop (www.herma-components.com).

 

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Und diese Inhalte sind jederzeit für Sie im Online-Service-Portal abrufbar:

  • Dokumentationen zu jedem Etikettierer
  • Hilfe zu Fehlerbehebung bzw. Fehlermeldungen unserer Etikettierer
  • Wartungs- und Instandhaltungsanfragen
  • Video-Anleitungen zur Einstellung verschiedener Komponenten unserer Etikettierer
  • Materialdatenblätter für zahlreiche HERMA Produkte

Wie können wir Sie unterstützen? Sprechen Sie mit uns!